Eventuella klagomål på städning eller övriga brister vid ankomst måste meddelas till oss under ankomstdagen, bifoga även bilder. Utan flertalet bilder kan vi inte bedöma och erbjuda en eventuell kompensation.

Om ni skulle upptäcka några brister i boendet under er vistelse så kontakta oss direkt. Ni kan även ringa oss på vår jourtelefon om det är akut.

Vi försöker alltid lösa bristerna så snart vi kan men pga begränsade resurser kan det dröja en längre tid vid vissa ärenden.